AVISO DE PRIVACIDAD – ÁVALOS SUSPENSIONES

Ávalos Suspensiones, con domicilio en Salamanca, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Al utilizar nuestro sitio web https://suspensionesavalos.com/ y realizar compras mediante nuestra tienda en línea, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos información personal cuando el usuario:

Realiza una compra
Se registra en el sitio
Solicita soporte o información
Usa el chat o WhatsApp
Completa formularios
Solicita facturación
Se suscribe a contenido promocional

Datos proporcionados por el usuario

Nombre completo
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Dirección de envío y facturación
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Información relacionada a su pedido
Datos del vehículo, si los proporciona

Datos recopilados automáticamente por nuestro sistema

Dirección IP
Tipo de navegador
Datos del dispositivo
Cookies y sesiones
Historial de navegación dentro del sitio
Productos vistos o agregados al carrito
Información del checkout
Carritos abandonados (si aplica)

Importante:
No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
Los pagos son procesados por proveedores externos seguros (OpenPay por BBVA).

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Procesar compras y pedidos
Confirmar pagos
Administrar cuentas de usuario
Coordinar envíos y entregas
Emitir facturas
Proveer soporte y atención al cliente
Gestionar cambios, devoluciones o garantías
Mejora continua de nuestros servicios
Prevención de fraudes

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar promociones, descuentos y novedades
Recordatorios de carrito abandonado
Encuestas de satisfacción
Remarketing publicitario (Facebook/Google Ads)

Si no desea recibir correos promocionales, puede solicitar su baja en cualquier momento.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias para:

Operación de la tienda WooCommerce
Gestión del carrito de compras
Sesiones de usuario
Seguridad del sitio
Análisis (Google Analytics)
Remarketing (Meta Pixel / Google Ads)

Puede deshabilitarlas desde su navegador aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

4. Transferencia de datos

Sus datos no se venden ni comparten con terceros sin su consentimiento.
Solo se comparten con proveedores indispensables para operar el negocio:

Proveedores de pago:

Stripe
PayPal
MercadoPago
Transferencias bancarias

Proveedores logísticos:

Empresas de paquetería y mensajería

Proveedores tecnológicos:

Hosting
Plugins de WooCommerce
Servicios de análisis y seguridad

Todos ellos cumplen con medidas de protección de datos.

5. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición

Enviando un correo a:
admin@suspensionesavalos.com
Asunto: “Solicitud ARCO”

Incluya:

Nombre completo
Teléfono o correo de contacto
Descripción de la solicitud
Identificación oficial (INE o pasaporte)

El tiempo de respuesta máximo es de 20 días hábiles.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, incluyendo:

Cifrado SSL
Servidores seguros
Actualizaciones constantes
Control interno
Políticas de acceso restringido

7. Limitación del uso y divulgación

Para dejar de recibir promociones, envíe un correo a:
admin@suspensionesavalos.com
Asunto: “Baja de promociones”

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en:

https://suspensionesavalos.com/

Última actualización: agosto 2025.

9. Datos del responsable

Ávalos Suspensiones
Salamnca, Guanajuato, México
📞 Teléfono: 464 195 0057
📧 Correo: admin@suspensionesavalos.com
🌐 https://suspensionesavalos.com/